Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni («Termini») regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma software WispOS («il Servizio»), fornita da PCS di Ambrosio Espedito, con sede in Via Luigi Maradei 15, 87026 Mormanno (CS) («il Fornitore»). Utilizzando il Servizio accetti integralmente i presenti Termini.

1. Oggetto del servizio

WispOS è un'applicazione gestionale in cloud (SaaS) dedicata a WISP e piccoli ISP, che consente la gestione di clienti, abbonamenti, scadenze, ticket di assistenza, apparati di rete, automazioni e notifiche. Il Servizio è fornito «così com'è», con aggiornamenti periodici.

2. Account e registrazione

Per utilizzare il Servizio è necessario registrare un account aziendale. L'utente è responsabile della veridicità dei dati forniti, della riservatezza delle credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio account. Ogni azienda (tenant) accede esclusivamente ai propri dati.

3. Utilizzo consentito

• È vietato utilizzare il Servizio per finalità illecite o in violazione di diritti di terzi.
• È vietato tentare di accedere a dati di altri tenant o compromettere la sicurezza della piattaforma.
• L'utente è responsabile del corretto utilizzo delle integrazioni con apparati di rete (es. MikroTik, Ubiquiti) e dei dati dei propri clienti finali.

4. Dati e responsabilità

L'utente è titolare del trattamento dei dati dei propri clienti finali inseriti nel Servizio; il Fornitore agisce come responsabile del trattamento per loro conto. Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy. L'utente è tenuto a effettuare backup dei dati ritenuti critici.

5. Disponibilità e limitazioni

Il Fornitore si impegna a garantire la migliore continuità possibile del Servizio ma non assicura un'operatività priva di interruzioni. Nei limiti di legge, il Fornitore non è responsabile per danni indiretti, perdita di dati o mancati guadagni derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzo del Servizio.

6. Notifiche e automazioni

Le notifiche (email, e in futuro WhatsApp/SMS/Telegram) e le automazioni sono strumenti di supporto operativo. L'utente è responsabile della verifica dei contenuti generati, anche tramite intelligenza artificiale, prima dell'invio ai clienti finali.

7. Modifiche

Il Fornitore può aggiornare i presenti Termini e le funzionalità del Servizio. Le modifiche rilevanti saranno comunicate tramite la piattaforma o via email.

8. Legge applicabile e foro

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il foro del luogo in cui ha sede il Fornitore, fatte salve le norme inderogabili a tutela del consumatore.

9. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa ai presenti Termini: info@wispos.it — PCS di Ambrosio Espedito, Via Luigi Maradei 15, 87026 Mormanno (CS).