Domande frequenti
Tutto quello che c'è da sapere su WispOS.
Cos'è WispOS?
WispOS è un gestionale in cloud per WISP e piccoli ISP: gestisce clienti, abbonamenti, scadenze, ticket, apparati di rete, automazioni e notifiche, con assistente AI integrato.
Per chi è pensato?
Per WISP e provider che usano principalmente MikroTik per routing/firewall/PPPoE e Ubiquiti per ripetitori, BTS, link PtP/PtMP e CPE.
Gestisce apparati MikroTik e Ubiquiti?
Sì. La sospensione/riattivazione del servizio avviene su MikroTik via RouterOS (REST API), mentre il monitoraggio dei radio Ubiquiti (airMAX) avviene tramite UISP.
Come funzionano le automazioni delle scadenze?
WispOS invia avvisi a 7, 3 e 0 giorni dalla scadenza e sospende automaticamente il servizio in caso di mancato pagamento oltre la tolleranza, registrando tutto nei log.
I dati della mia azienda sono al sicuro?
Ogni azienda (tenant) vede solo i propri dati grazie alla Row Level Security su PostgreSQL. L'accesso è protetto da autenticazione e ruoli.
Posso invitare il mio team?
Sì, puoi creare utenti con ruoli (owner, admin, tecnico, commerciale, supporto) e gestire permessi e stato dalle Impostazioni.
Invia notifiche reali ai clienti?
Le notifiche email reali si inviano via SMTP. WhatsApp, SMS e Telegram sono predisposti e pronti da collegare.
C'è un'intelligenza artificiale?
Sì: l'AI suggerisce risposte ai ticket e genera solleciti di pagamento, pronti da rivedere e inviare.
Come inizio?
Registra la tua azienda in meno di un minuto e segui la guida introduttiva per configurare piani, clienti e rete.
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